Uvodno predavanje održao je voditelj ključnih kupaca Salesforcea u Adriatic regiji Ivan Maričević koji je uz predstavljanje informacija o Salesforceu predstavio i novu platformu tvrtke Salesforce Genie. Istakao je kako je njena prednost real-time komunikacija s kupcem zahvaljujući prikupljanju podataka o kupcima iz više izvora i njihovoj brzoj obradi te automatizaciji predikcija